为什么有些人勤奋学习,工作上业绩卓越;有些人浑水摸鱼,在公司碌碌无为。
如何提高员工主动性,让员工更有上进心?一直是困惑很多公司老板的心事。
美国心理学家亨利默里曾提出一个概念,这是个体的心因性需要,即我们日常所说的成就动机,它来源于一个人的心理特征。
默里认为,成就动机是,渴望完成艰难任务,通过掌握、操控或组织来克服困难,达到高标准,超越自我。
他和一些学者通过主题统觉测验和自陈问卷测量得出,成就动机可分为两种类型:
第一种是内隐动机。内隐动机往往是我们没有意识到的自发的举动。比如你下意识地想要和别人竞争等等。
第二种是外显动机。外显动机更多指的是我们可以自己描述出来的成就相关的信念和价值观。
比如,如果我成功了,就能给我带来社会地位;如果我成功了,就能够给家人带来更好的生活等等。它是短期的,可能改变的,受教育、社会规范、文化、父母要求等外部条件影响,也受自身经历影响。
外显动机决定人是否要去行动,而内隐动机更多的影响人在行动中的情感体验。研究发现,当外显和内隐成就动机不一致时,即心口不一的人很难获得幸福感。
三年疫情期间,我自己就属于心口不一。当时投资的饭店被迫关闭,嘴上口口声声说着躺平,但其实内心极其渴望新冠快点结束,想想当时真是,吃饭不甜,睡觉不香,幸福感非常低。
而当外显和内隐成就动机一致时,则有更多的心流体验,也更容易获得高成就。
高成就动机者有哪些特点呢?
第一,他们喜欢冒险,但是非常稳健,如特斯拉CEO埃隆·马斯克。
第二,他们愿意对结果负责,并且希望得到具体的反馈,如阿里巴巴创始人马云。
那我们如何让自己成为一个高成就的人呢?
成功取决于我们最初给自己设定的目标,也取决于我们事后对自己的表现做何归因。接下来我们就目标和归因来分别阐述。
目标
目标提供了人们在成就情境中渴望达到的成就,一般可分为掌握目标和成绩目标。
掌握目标与能力的增强有关,如受掌握目标强烈驱动的学生会努力学习课程的重点和难点。
成绩目标是为了向别人展示成绩,如受成绩目标强烈驱动的学生希望考取高分,获得好名次。
因此我们常常发现,同一个班级里面的两个学生,即使考试成绩不相上下,但是他们的学习动力来自不同的目标。
虽然掌握目标和成就目标都能激励人们获得成功,但追求能力提高的人和注重获得称赞的人之间存在着差异。把掌握目标和成绩目标结合起来,可能更加能够获得高成就。
但是我们不仅渴望成功,有时候更在意不要失败,因此,心理学研究者发现了一个2X2成就目标模型,如下图:
尝试掌握目标:希望获得掌控感,或者回避觉得能力差。
依赖成绩目标:期望取得成绩得到赞赏,或者避免成绩差而感到尴尬。
归因动机
我们通常会问自己,为什么会成功或失败?对于这个问题的答案,或者说我们的归因,决定着我们对自己的表现有何评价以及将来在类似的情境中,我们会怎样做?
归因动机理论认为,个体在面对成功或失败时,会倾向于将结果归因于“能力高低、努力程度、身心状况、工作难度、运气好坏和外界环境”等六种因素,个体的归因类型会对他们的动机和情感产生重要的影响。
按照上述理论,归因可划分为三个维度:稳定性、控制点和可控性,如下图:
例如,在上月的提升心理能量活动中,我满勤打卡荣获TOP10,若将其归因于运气好,那下次活动就不一定得奖;若将其归因于自己的理解和写作能力,则这些因素在以后的活动中仍然会起作用。
例如,在上次政府招标项目中,我们成功中标,若将其归因于自己的工作态度和对项目的理解力,则在以后的项目中仍然积极争取;若将其归因于竞争对手弱,那下次就不一定中标。
例如,上月整体经营业绩同比下滑,若将其归因于运营管理不够,则在下个月可能会翻身;若将其归因于经济萧条大众消费意愿弱等因素,那下个月大概率还是负增长。
由此可见,成功内归因有利于自我价值的确定,失败外归因,减少自己对失败的责任,则是一种自我防卫。
决定一个人成功的关键,不是你的智商,也不是你的情商,更不是你的逆商,而是你的成就动机。
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